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TERMOS E CONDIÇÕES DE VENDA

1. LOJA ONLINE BIG FOOT

A loja BIGFOOT coloca online um serviço de compras online regulado pelos Termos e Condições de venda descritos em diante. Com o endereço https://lojasbigfoot.com este site pertence à firma Aníbal M.N.Almeida & Filhos,Lda, com identificação fiscal 506 531 279, com sede em Portugal.

 

2. Dados da Empresa

Aníbal M.N.Almeida & Filhos, Lda.
Avenida das Descobertas, n° 39, R/c dto loja

Urbanização do Infantado   
2670-384 Loures      
Portugal

Contribuinte fiscal: 506 531 279   

 

 

3. Conteúdos

Os conteúdos do site são da responsabilidade da empresa Aníbal M.N.Almeida & Filhos, Lda. que pode alterar todos os conteúdos, imagens , preços , stock, etc.. sem aviso prévio.

Os produtos apresentados podem já não existir por terem sido já vendidos em loja física, nesses casos os valores já pagos são devolvidos aos clientes com a maior brevidade possível.

Na eventualidade de existir algum erro tipográfico/informático na apresentação/descrição/preço dos produtos, assiste ao cliente o direito de resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis. Da mesma forma, a Aníbal M.N.Almeida & Filhos,Lda. tem o direito de propor alterações na encomenda caso o erro prejudique a empresa.

Atenção: As cores visualizadas em computadores dependem de vários fatores como a resolução do monitor e a configuração da temperatura da cor do próprio monitor, logo, a cor real do produto pode não ser exatamente igual à cor apresentada na fotografia. No entanto, temos sempre o cuidado de fornecer as fotografias na página do produto com o máximo rigor possível.

Os produtos constantes deste site  são  totalmente independentes das lojas físicas, quer ao nível de preços, promoções e stocks.

 

4. Descontos e Promoções

As campanhas de descontos e promoções podem ser Exclusivas Online, tendo sempre em conta as regras gerais de disponibilidade de stock.

Todos os produtos com descontos estão devidamente identificados no site com o preço original de venda e o preço de promoção.

Os preços apresentados podem ser diferentes das lojas físicas.

 

5. Realização de Encomendas Online

Fazer uma encomenda no site é muito fácil e respeita todas as normas e leis do Comércio Eletrónico. Qualquer dúvida pode ser tirada junto do nosso departamento online de Apoio ao Cliente.

Nos termos do disposto na Lei 7/2004 de 7 de Janeiro, relativa ao comércio eletrónico, a BIG FOOT  reserva-se no direito de cancelar unilateralmente a encomenda sempre que se verifique erro de programação, defeito de funcionamento dos computadores ou caso a proposta contratual chegue deformada ao seu destino em que o erro incida sobre um elemento essencial do contrato.

 

6. Envio

O envio das encomendas realizadas no site lojasbigfoot.com é feito pelos CTT. Atenção que a expedição dos artigos depende da forma de pagamento, no caso das transferências bancárias, o envio não é imediato , sendo necessário a confirmação de pagamento por parte da nossa entidade bancária.

As despesas de envio podem ser modificadas em qualquer momento e sem aviso prévio. Em qualquer caso, serão válidas as despesas de envio que aparecerem no momento de realização da encomenda.

 

7. Preços e Pagamentos

Os preços de todos os produtos indicados no site estão apresentados em Euros, com taxas e impostos incluídos. Qualquer alteração ao tipo de IVA aplicável terá reflexão imediata nos preços dos produtos. A BIG FOOT reserva-se no direito de alterar os preços a qualquer momento. Os preços praticados na loja online são independentes aos das nossas restantes lojas físicas.

 

8. Métodos de pagamento

MultiBanco: Este método de pagamento apenas garante o stock após o pagamento efectuado numa caixa multibanco ou em homebanking, após o pagamento a BIG FOOT é imediatamente notificada e o processamento começa imediatamente!

Visa: o pagamento por Visa redirecciona-te para uma plataforma segura de pagamentos do operador EASYPAY, que garante a proteção da operação e requer que introduza os dados de um cartão de crédito válido. Se a informação não for válida irá aparecer uma mensagem de erro impossibilitando a conclusão da compra. O valor total da sua encomenda é automaticamente debitado.

Paypal: é usado exclusivamente para compras online. Com uma conta PayPal poderá optar por associar o seu cartão de crédito ou conta bancária ao PayPal e efetuar compras seguras. Será redirecionado para a página do PayPal onde deverá efetuar a sua autenticação e validar o pagamento. Depois disso regressará, novamente, à BIG FOOT.

Contra Reembolso: poderá pagar as suas compras apenas no ato da entrega da encomenda em mãos na morada escolhida. O pagamento será feito pela transportadora.

Transferência Bancária: Poderá pagar as suas compras via transferência bancária, os artigos apenas serão enviados após confirmação do banco, pelo que poderá demorar até 3 dias o envio, em Portugal e até 8 dias para compras efetuadas no resto da Europa.

O site lojasbigfoot.com não guarda nas suas bases de dados quaisquer códigos, números, passwords ou qualquer informação destinada a efectuar movimentos. Caso o cliente coloque alguma informação desse tipo não é da responsabilidade do site.

 

9. Política de Trocas/Devoluções/Cancelamento  

A loja BIGFOOT aceita trocas/devoluções online no prazo máximo de 15 (quinze) dias a contar da receção da encomenda, desde que os artigos, cumulativamente:

- não tenham sido usados;

- não estejam personalizados;

- possuam etiqueta original;

- se encontrem em perfeitas condições de venda e na embalagem original (caso exista).

Não se aceitam trocas/devoluções de artigos de cariz pessoal (por exemplo: roupa interior). As trocas de material adquirido online podem ser efetuadas em qualquer loja física Big Foot ou enviadas por correio. As devoluções são enviadas por correio ou efetuadas na loja física Big Foot Infantado Outlet.  As despesas de transportes de trocas/devoluções ficam a cargo do cliente.

O cliente deve guardar sempre o comprovativo de envio uma vez que, até recebermos o(s) artigo(s) no nosso armazém, a responsabilidade é do cliente.

A loja BIG FOOT não se responsabiliza por itens perdidos ou atrasados no transporte do cliente para o nosso armazém.

Em caso de troca por um artigo de valor inferior, a BIG FOOT compromete-se a devolver o valor da diferença (excluíndo os portes de envio).

Em caso de devolução de encomenda, é apenas restituído o valor do(s) artigo(s), excluíndo assim o valor dos portes de envio.

Tempo médio para reembolso de valores 6 dias.

O reembolso é sempre efetuado pelo mesmo método utilizado para o pagamento:

O cancelamento das encomendas só é possivel caso a encomenda não tenha sido processada, pode ser feita por e-mail para online@lojasbigfoot.com ou através da area de cliente, o cliente deve indicar de forma explicita qual a encoemnda ou items a cancelar. Caso já tenha procedido ao pagamento o valor será devolvido da mesma forma.

 

10. Reclamações

São aceites reclamações de defeitos dos artigos após uso. Para tal, deverá aceder à área de cliente, consultar as suas encomendas, selecionar a que tem o artigo a reclamar e enviar uma mensagem ou então através dos pedidos de informação, fazendo sempre constar o número de encomenda ou fatura de venda.

Após a receção do seu envio, a reclamação será reportada à marca do artigo reclamado e o tempo máximo de resposta ao cliente é de 30 (trinta) dias a contar da data da receção da mesma.

 

11. Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

No cumprimento da Lei 67/98 de 26 de Outubro, sobre a Proteção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento dos dados pessoais recolhidos no site lojasbigfoot.com destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com os Clientes, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, análise estatística, bem como a respetiva utilização para efeitos de marketing direto. Todos os Clientes têm o direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição dos seus dados. Caso deseje a qualquer momento deixar de fazer parte da base de dados, deve contatar o nosso serviço de apoio ao cliente, pelos canais disponíveis.

O site lojasbigfoot.com encontra-se protegido por certificado digital para que todas as trocas de informação entre o clinte e o site sejam encriptadas, protegendo as mesmas.

 

12.Dados do contraente com a entidade de pagamentos

Nome
Aníbal M.N.Almeida e Filhos,Lda.  

Morada
Avenida das Descobertas, n° 39, R/c dto loja
Urbanização do Infantado   
2670-384 Loures

NIF
506531279    

Contactos
Telefone : 218 088 090      E-mail: online@lojasbigfoot.com    

 

 13.Entidade gestora de pagamentos

 

 14.Apoio ao cliente

Morada
Avenida das Descobertas, n° 39, R/c dto loja

Urbanização do Infantado   
2670-384 Loures

Contactos

Telefone : 218 088 090      E-mail: online@lojasbigfoot.com     





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